12345管不了可以打12388吗，两者的受理范围

　　12345管不了可以打12388的。在12345无法解决问题时，可以打12388进行举报‌，但需注意，12388的受理范围具有特定性，比如腐败问题或党员干部违纪违法行为时，12345可能无法直接处理，这时可以考虑拨打12388全国纪检监察机关举报网站电话。‌

　　如果你的问题或投诉不属于12388的受理范围，比如是一般的消费纠纷、邻里矛盾等，那么拨打12388是不合适的，即使拨打了，也可能无法得到有效的处理。

　　一、12345和12388的受理范围

　　1、12345：12345是中国政府为了更好地服务于民众而开设的热线电话，旨在提供投诉和咨询服务。该热线已成为中国社会治理的重要组成部分，方便举报和监督政府及其工作人员的行为。受理范围包括公众通过12345热线可以及时反映遇到的问题，并得到及时的解决方案，它涵盖了广泛的社会治理领域，包括但不限于市政设施、公共服务、环境保护、消费者权益保护等。

　　2、12388：12388是全国纪检监察机关统一举报电话，主要用于受理群众对党员及领导干部和国家公务员违反党纪政纪行为的检举控告，以及对党风廉政建设和反腐败工作方面的批评建议。

　　受理范围包括对党组织、党员违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的纪律行为的检举控告。

　　对监察对象(如公职人员)不依法履职、违反秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守等规定，涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家资财等职务违法犯罪行为的检举控告。另外，党员和监察对象对党纪处分或监察机关涉及本人的处理决定不服的申诉。

　　二、12345无法解决问题后拨打12388的适用性

　　1、判断问题性质：当遇到12345无法解决的问题时，首先需要判断问题的性质是否涉及党员及领导干部和国家公务员的违纪违法行为。如果涉及，则可以考虑拨打12388进行举报。

　　2、明确受理对象：12388的受理对象主要是党员及领导干部和国家公务员。如果遇到的问题与这些人员无关，或者涉及的是一般的社会治理问题，则12388可能不是最合适的举报渠道。

　　3、了解举报流程：在拨打12388之前，建议了解相关的举报流程和注意事项。这包括保护个人信息、避免信息泄露，以及尽量清晰、准确地描述问题等。

　　4、考虑其他渠道：如果问题不属于12388的受理范围，或者认为12388可能无法提供满意的解决方案，可以考虑通过其他渠道进行投诉或举报。例如，可以向相关的行政机关、司法机关或社会组织寻求帮助。

　　三、案例

　　假设某市民通过12345反映某公职人员存在贪污腐败行为，但12345未能给出满意的答复或处理结果。在这种情况下，该市民可以考虑拨打12388进行举报。因为12388正是用于受理此类问题的举报电话，而且具有更高的权威性和专业性。通过12388的举报渠道，该市民可以更加直接地反映问题，并有望得到更加有效的处理结果。

　　因此，当遇到12345无法解决的问题时，如果问题涉及党员及领导干部和国家公务员的违纪违法行为，可以考虑拨打12388进行举报。但在拨打之前，需要明确问题的性质和受理对象，并了解相关的举报流程和注意事项。同时，也需要保持理性和耐心，不要盲目追求快速解决而忽视问题的复杂性和专业性。

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