当前位置:首页 > 法律咨询 >

发现网购的商品有质量问题如何处理?

律师解答
1条回答

沈洋律师
沈洋 律师 · 资质认证2024-05-17 23:36

  可以退货、要求退换或者修理等,以及要求适当的违约赔偿。

  针对网购商品质量差,短时间内发现有问题。可以和卖家在线客服协商,退货或换货。如果是在签收的时候发现产品质量有问题,可以直接拒签,把东西退回去,如果商家不同意,可以申请消费者维权。

  消费者在网上买到质量有问题的商品时,可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益。

  法律依据:

  《中华人民共和国民法典》

  第六百一十七条 出卖人交付的标的物不符合质量要求的,买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。

  第五百八十二条 履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

  第五百八十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。

  第五百八十四条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

相关法律问题

为什么尽量少打12345
已解答|浏览1182次|
尽量少打12345是因为受理范围有限、非直接执行权、资源有限、处理周期长、公私责任边界模糊。2345作为一个协调和沟通的平
轻微伤一方不同意调解怎么办
已解答|浏览845次|
行为人致对方轻微伤,对方拒绝调解的,会受到治安管理处罚,一般处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚
律师事务所电话号码是多少
已解答|浏览576次|
律师事务所电话号码是可以拨打12348法律援助。12348是市、区县司法局及法律援助中心,作为国家免费的法律援助服务热线,
当律师一个月多少钱
已解答|浏览492次|
当律师一个月收入在2000-30000不等。律师的收入因其职业性质、工作经验、所在地区、专长领域以及工作方式(如是否为合伙人
律师可以为自己辩护吗
已解答|浏览425次|
律师可以为自己辩护的。律师可以为自己辩护,这是一项基本的法律权利,律师为自己辩护只有一种情形,就是律师以被告人
去澳门需要护照吗
已解答|浏览224次|
去澳门不需要护照。去澳门或香港,是需要港澳通行证,港澳通行证是由中华人民共和国公安部出入境管理局签发给中国内地

推荐法律知识

公司老板不发工资怎么办?

公司老板不发工资怎么办?

公司老板不发工资当事人可以到劳动仲裁委员会申请仲裁,如果对仲裁结果不满意的在拿到仲裁书后15天之内到法院起诉;当事......
已解答 浏览664次
抢劫罪怎么立案?

抢劫罪怎么立案?

抢劫罪是以非法占有为目的,对财物的所有人、保管人当场使用暴力、胁迫或其他方法,强行将公私财物抢走的行为。根据刑......
已解答 浏览282次
什么情况下写婚姻保证书才无效?

什么情况下写婚姻保证书才无效?

如果违反法律规定,一般认定无效。保证书系出具人在被胁迫下(如在酒店被亲友团捉奸)签署,且出具人及时向法院提出了撤......
已解答 浏览186次
骗取工伤保险待遇有哪些法律责任?

骗取工伤保险待遇有哪些法律责任?

用人单位、工伤职工或者其近亲属骗取工伤保险待遇,医疗机构、辅助器具配置机构骗取工伤保险基金支出的,由社会保险行......
已解答 浏览188次
红灯闯一半停了扣分吗

红灯闯一半停了扣分吗

红灯闯一半停了不扣分。电子警察对闯红灯的判定,是需要抓拍三张违法照片的,第一张是汽车的前部越过停止线,第二张是......
已解答 浏览440次
《工伤保险条例》规定的“上下班途中”有哪些情形?

《工伤保险条例》规定的“上下班途中”有哪些情形?

《工伤保险条例》第十四条规定的“上下班途中”包括下列情形:(一)在合理时间内往返于工作地与经常居住地之间合理路线......
已解答 浏览1244次